文娱教育产品供需悬殊 创业与资本盯上老年教育市场

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文化教育产品供求差距企业家,资本针对老年人教育市场

每日经济新闻

每位记者姚亚楠,每一位编辑肖晓东

“我实际上有点尴尬。从今年开始,资本和媒体似乎突然对这个领域感兴趣,并且注意力的程度急剧增加。”程延和和两位合伙人于2018年创办了老年娱乐教育品牌“阳光禾”。以离线讲座的形式,分享科学皮肤护理皮肤老化,如何参观古典园林和观看艺术展览,用户反响很大意外。

根据程妍的说法,每次推出新课程时,都会很快报道。虽然业务只有一年,用户数量很少,甚至团队运作都非常“佛”,但最近资本方已经开始积极联系他们。

作为老年人教育领域的资深人士,为老年人提供在线课程的“养老管家”的创始人张东民表示,“已有数十家资本联系人和着名的风险投资机构基本上已经谈到了一个机构。 TMT的投资者和不同行业的教育者分别进行了交谈。资本越来越关注这个领域。“

供需差距较大,养老教育吸引了企业家

资金对老年人教育产品的关注并非没有根据。 “银发经济”现在是一个备受瞩目的朝阳产业。在开发出最需要的医疗产品和服务之后,老年人群体的需求越来越强烈,缺乏文化教育教育,产品供给之间的差距开始进入企业家的视野。

据公开资料显示,中国的养老教育从老年大学开始,老年大学的主要招生目标是离退休干部。现在,高年级大学入学的平均老年人开始增加。根据中国老年公民协会的统计,目前全国有7万多所养老学校。学校只有800万学生,占60岁及以上老年人口的3%。供应量远低于需求量。

张东民多年来潜入养老产业,尝试养老房地产、居家养老服务、养老产品智能硬件开发等多个领域。”这些型号太重,基本上不能运行。如果你不把老年人带到互联网上,老年人的服务是无法解决的。”2016年,他发现智能手机在老年人中很受欢迎,但对老年人来说是在线的。文化内容很少,很快就将创业方向调整为网络教育。它为老年人提供在线课程,如艺术和健康。它在一个多月内吸收了10多万美元。这所旧大学的网络版已经初具规模。比例。

张东民认为,老年教育在一定程度上是老年文化娱乐。虽然这种需求的刚性不如医疗产品的刚性,但它也是必不可少的。”他可能需要了解一些法律知识来处理财产分配,学习一点护理知识来照顾生病的妻子,或者和同龄人一起唱歌和唱歌来消磨闲暇时间。这些对现有高校的吸引力还不够,市场供给和服务无法跟上。

程燕选择创业,也看到了新一代老年人对娱乐和教育的需求不断增长。据她观察,新一代老年人的教育相对比较完整,有的还上过大学,大部分人认为自己不老,所以不愿参加上一代老年人的娱乐活动。他们一般不喜欢吵闹和迷人的事物,他们更喜欢丰富自己的高雅内容,如文学艺术、医疗保健等。此外,该集团已完全经历了改革开放,拥有一定数量的财富积累,对新事物的接受度较高,消费观念较先进。支付意愿并不局限于商品。良好的服务和经验也愿意付出代价。

在业务开始时,程妍经历了一次绕道而行。她曾经认为,真正意义上的老年教育教育制度应该是非常正式和系统的,但在后来的试验中她发现老人和各种机构的内容热情并不是太高。 “这些老人有相对完整的教育背景。他们更清楚地了解他们需要做什么。他们不需要计划。他们需要的是如何将他们现有的知识计划应用于更好的生活。我们需要做的只是指导,帮助,而不是教育者或计划者。“

阅读“范登读书”这本书去年也开始进入老年教育市场,并推出了为中老年人群服务的教育品牌“全年学校”。陕西省分行负责人刘海燕说,通过研究,他们发现知识课程很长。上诉没有吸引力。这个群体的更多要求来自心理层面:在结束社会工作和抚养孩子的任务之后,他们可能陷入重新寻找生命意义的混乱中;随着年龄的增长,亲密关系和社会关系逐渐减少。但心脏仍有社会需求;身体开始出现各种问题,他们可能对衰老和疾病过度焦虑。 “根据这些观察,我们的在线课程和线下活动都围绕着长者未满足的巨大心理需求,帮助他们找到意义和价值,建立友谊,消除焦虑。”

不同的路径进入G端,B端市场更广泛

用户的肖像和上诉已经明确定义后,进入公司的企业家从不同的路径切入产品和服务。其中一些人从网上开始创建一个完整的文化艺术课程体系,以满足不同喜好和口味的需求;寻找线下的机会,包括舞蹈,旗袍和表演等体验课程,创建一所老年艺术连锁学校,扩大舞台表演和比赛。

程燕认为,文化教育的需求不仅仅适合老年人。获取信息的渠道很多。 “新老人”的互联网使用习惯普遍较好,网络内容不再稀缺,离线课程的体验和沟通相对更为重要。

据悉,目前阳光禾的课程主要以线下形式进行,其扫盲推广课程主要集中在三个方面:健康素养,生活技能素养和审美教育素养。除了为C-end用户提供直接课程外,Sunshine还向养老金房地产和社区机构出口老年教育内容。

程燕承认,目前的课程开发和商业模式仍处于探索和验证阶段。 “已经设计了许多商业模式,但似乎如果课程内容的质量很好,那么它就是一个清晰完美的商业模式。支付意愿,粘性和回购率更好,公司也有良好的财务表现。“

张东民认为,老年服务业必须有解决方案,能够形成规模,必须把老年人拉入互联网。据他介绍,目前老式管家平台的活跃家庭已经达到200万。在过去两年中,通过团队合作和版权合作,平台课程专辑的数量已达到1000多个。对于某些课程,采用年费制度,当前频道向用户付费。总金额约为50,000。

在张东民看来,未来随着C端用户流量的分红逐渐消退,G端(政府方)和B方将产生更大的老教育产品机会。近年来,中国支持老年教育发展的政策经常被编码。 2019年4月,国务院办公厅发布了《关于推进养老服务发展的意见》明确提出大力发展养老教育,鼓励各类教育机构通过各种形式组织或参与养老,促进养老教育资源,课程和教师分享,探索教育和支持相结合的新模式,并为社区,高等教育机构和养老机构提供支持。

据了解,目前养老金管家正在积极推动与社区合作,政府采购相关课程,养老经理在社区活动室内为社区老人推出硬件设备和云教室。与此同时,它还试图通过远程教育和双师型模式的引入,赋予全国各地的旧大学权力,以减轻大学学位的缺乏和不同地区教师的短缺。

张东民还透露,养老机构,K12教育培训机构等都对高质量的养老教育内容有合作需求。目前,养老金领取者几乎在每个行业都有交易,B端机构的未来市场非常广泛。

用户操作信任是市场清关密码

许多企业家告诉《每日经济新闻》,由于喜欢分享,热爱沟通和极大的裂变潜力的中老年用户的特点,老年人教育产品的质量非常低。

“在推广过程中,我们发现用户付费时的信任逻辑高于成本绩效逻辑。年轻人可能会将这些产品与多种渠道进行比较,但老年人的付款更多地取决于他们是否有朋友和亲戚的推荐。他是否能感觉到您的服务是有意和有爱的。因此,老年人群体的用户非常易裂变。只要他们获得了他们的信任,每个用户都是该产品的发布终端,并将继续为您传播。“Yan说。

张东民认为,信任是海关市场的密码。当长者对现有的课程产品有很深的信任时,他们自然会产生更多的支援服务和相关的消费需求。此时,老年人口的保留和参与数据表现良好。

在他的计划中,养老管家的服务不仅停留在教育管家,还延伸到情感管家(情绪和心理咨询服务),学习派遣(各种专题研究服务),财务管理管家(财务规划服务),健康管家(Health Consultation Management),生活经理(Internet E-commerce)。他说,现阶段课程内容的质量是其他扩展服务的基石。如果将来可以做两到三次,那就非常好了。

张东民承认,有很多机构在寻求广告合作,一些金融投资者认为交通将尽快实现。 “但是我们在这个阶段已经拒绝了。一方面,我们珍惜用户的信任,担心他们会被欺骗;另一方面,我们已经准备好作为老年人服务的长期战争。过早收获交通并不是一件好事。“

要验证的商业模式差异化的产品和服务是关键

“老年人教育是一个非常细分的领域。目前,整个行业的发展还很早,大多数企业还处于商业模式验证阶段。“蒋晓东评判当前的市场,他创办了长岭资本,专注于中国社会。健康和消费对老龄化的投资,“未来的市场规模取决于可以提供什么样的产品和服务。如果你想煽动这种非需求市场,它必须是高质量,差异化的产品和服务。”

蒋晓东说,不同背景的企业家会根据自己的团队优势选择不同的路径。将来,不同类型的产品(如在线和离线)将不会完全分开。他提醒说,进入老龄化群体的人数正在发生变化,人口的特征正在发生变化。

根据微信公司2018年发布的数据报告,55岁以上用户的月度活动已超过6000万。这种增长非常迅速。随着老年人对互联网工具的粘性和依赖性不断提高,在线产品将发挥越来越重要的作用。 “但无论形式如何,高质量,差异化的产品和服务都是根本,企业家需要准确把握这一群体的需求,并能够实现大规模的运营。”

养老金队的早期投资者之一Pegasus Brigade总经理纪中杰也认为整个市场目前处于起步阶段。他说,作为早期投资者,衡量老年服务项目利弊的主要标准有三个。首先是服务能力。 “要成为与养老金相关的产品,最重要的是能够以脚踏实地的方式做好工作。获得老年人的信任非常重要。”第二是产品和服务的规模。此外,许多模型创新项目容易出现服务推进的困境,但业务黯淡。用户数据和财务数据也是重要的支持。

主编:蒋晓彤

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