记者“卧底”骚扰电话源头的启示

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民生观

最近,记者“卧底”骚扰了手机的来源,发现每天都有大量的骚扰电话从这里打来。数千份包含个人姓名、地址和工作单位等详细信息的“文件”在大量的微信群中被“裸着”。公民个人信息披露已成为一个地下的黑色产业链。一位经验丰富的电话销售人员说,他平均每40分钟打250个电话,每天打2000个电话([0x9A8b]8月8日)。

骚扰电话一直是一种慢性病。如今,骚扰电话不仅是对消费者的骚扰,也是欺诈。例如,记者“卧底”发现,有培训机构通过捏造各种活动来“杀掉”消费者,也就是说,要创造一个期限,并敦促消费者迅速付款。尽管有13个部门发布了《新华每日电 讯》,但仍处于治理期,骚扰电话似乎没有受到治理的影响,并且像往常一样“被骚扰”。

宝贵的线索。那些被提名的公司应该受到严厉的惩罚。

第二,它表明电信公司没有履行他们的职责。骚扰电话的存在一般与电话卡和电信网络密不可分。记者发现,为了避免重复投诉和标识,销售人员会不断更新号码,公司会统一处理170段电话卡。这就要求对虚拟运营商进行严格管理,并实施实名制。此外,三大运营商缺乏对骚扰电话的识别和拦截,必须加以管理。

第三,应该有更多非常规措施来控制骚扰电话。骚扰电话的来源及其运作方式在哪里,只有彻底了解这些问题,才能“开出正确的药物”。记者通过暗访和“卧底”发现了一些事实,为进一步治理提供了基础。在这方面,有关部门是否也可以借鉴这种模式,采取非常规手段取得证据,并对其进行调查处理也值得考虑。这不仅可以调查病例,还可以发现深层问题。

为了有效控制电话的骚扰,有关方面必须改变对消费者无奈的看法,以及电话营销公司和信息披露企业的尴尬和热情,以及电信运营商的违约情况。

张海英老师

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